2023(第八届)中国数字服务产业发展年会(下文简称“年会”)于12月7日至8日在长沙盛大举办。本届年会不仅聚集了行业优秀服务领导者研讨技术革新与管理创新，并且作为行业风采、激励和表彰优秀企业的重要平台，同步举办了“2023中国数字服务年度风云榜—暨中国客户联络中心奖荣耀盛典”。润迅公司作为本次奖项评选的入围企业，获评为“最佳数字服务创新外包奖”，并受邀出席了本次年会及奖项授牌仪式。

据悉，本届年会由中国信息协会指导;中国信息协会客户联络中心分会、客户观察联合主办；中国数字服务产业发展年会组委会、才博(中国)客户管理机构共同承办。大会以“转型•创新•共赢——数字服务转型新探索”为主题。会议上，部委领导、行业协会领导、业内数字服务领域管理者进行行业年终盘点、趋势预判、经验分享及案例说明,并邀请行业技术服务商进行技术前沿分享与展示。

（润迅获评为“最佳数字服务创新外包奖”）

随着客户的增多、触点的增多、流量的日益昂贵，企业重视客户体验与客户旅程成为必然，而此时大数据和人工智能技术恰恰已经成熟，必要性和可行性均已具备，企业数字化成为必然趋势。润迅公司紧紧抓住客户需求与行业发展趋势，研发了润云MIS系统，覆盖一站式的业务管理流程，实现对内管理线上化、对外输出数字化产品，将数字化和智能化打造成为客户服务领域的新引擎。未来，在“价值创造”与新一代信息技术的驱动下，润迅将更深度的参与到企业的生产方式变革与销售模式转变等经营过程中，服务外包将创造服务需求。