慧通-国际机票预订专员(不包食宿)
工作时间
三班倒(早班:8:30-15:00;中班:15:00-23:00;晚班即通宵班:23:00-次日8:00)以上班次只是大概时间,具体上班时间要看排班情况。
基本工资+提成+班次补贴。基本工资是3500(转正前后一样),中班每天补贴50,晚班每天补贴100,提成看工作效率,1000-4000不等。
综合薪资
一般5500以上。
两个月
(声音条件、形象气质、有无客服或呼叫中心相关经验、学历)
1、学历要求:大专及以上学历,航空、英语、旅游管理等相关专业优先。
2、经验要求:1年以上国际机票预订工作经验,熟悉航空公司相关政策,熟悉点对点行程的报价及预订,熟悉国际机票Amadues、Eterm等系统相关指令操作。无机票经验者,需具有呼叫中心客服经验,或满足以下技能要求及素质要求亦可接受。
3、技能要求:普通话标准,音质清晰,具有优秀的语言表达能力和沟通能力;熟悉电脑操作、打字速度60字/分,熟悉电话沟通礼仪和技巧;工作细致耐心、稳重踏实,具有一定的客户服务知识和理念。
4、素质要求:思维敏捷,有良好的倾听理解和沟通表达能力;具备较好的应变、抗压、自控等能力;认同公司文化及价值观,具有良好的工作态度及工作韧性,能接受倒班;需具备简单的英语沟通能力,不一定要达到四级。
1、负责国际机票及酒店等业务的电话查询、预订等工作;
2、负责协调处理客户在预订、变更中遇到的各种异常问题跟进处理等工作;
3、负责差旅预订系统相关操作咨询及差旅业务政策解答等工作;
4、负责客户投诉记录、受理等工作。
慧通商务有限公司作为华为集团的全资子公司,拥有8年以上的专业差旅服务经验,与各航空公司均有紧密合作,尤其是国深航、南航,此地位带给慧通差旅强大的谈判筹码和实力,可以帮助企业争取最适合的优惠协议。慧通差旅采取净价加服务费方式,收费透明,操作规范,跟业界代理习惯采用的高价销售再返佣模式不同,企业可以直接享受到前返折让,真正为企业降成本,作为专注企业差旅管理的B2B企业,有服务华为公司八年的专业经验,比其他在线预订批发商和机票代理更加了解企业的需求和痛点,在差旅流程设计、成本控制、大客户服务方面能够帮助企业实现全流程降成本的目标。此外,华为的IT技术为成熟、稳定和安全操作系统提供了保障。目前,除了国内机票,慧通在国际机票、国内酒店和国际酒店方面也有优质资源,可为企业提供端到端一站式的全流程差旅解决方案。慧通商旅致力于搭建高品质差旅服务平台,以专业方案和精致服务实现合作共赢!期待您的加入!