高朋公司-客服专员
岗位职责
1、接听客服热线和在线解答客户咨询，解决客户问题、处理客户投诉；
2、体验公司产品，收集产品问题反馈给相关部门，优化产品，提升客户满意度；
3、根据公司需要，对客户进行各种形式的回访调查，并对客户进行分类及资料收集；
4、上级安排的其他项目制工作及临时性工作。
1、大专学历，专业不限，有同类岗位经验或优秀者可放宽学历；
2、熟练使用办公软件，对客服工作有一定系统及深刻的认知优先；
3、较好的沟通协调能力及灵活应变能力，细心并有责任感，较好的亲和力；
4、热爱本职工作有较好的工作稳定度优先。
上班时间
早班 09:00~18:00，中班 12:00~21:00，中午休息 1.5 小时，每天 7.5 小时；
办公地点
深圳南山区大冲商务中心 B 座 27 楼（高新园地铁口 20 米距离）
口号
BAT 的骨干，超 BAT 的幸福感，五星办公环境及企业文化，各种福利政策扛扛的！
公司简介
高朋集团是由腾讯与美国 Groupon 各出资 5000 万美金于 2011 年发起成立，经过 7 年的发展，公司逐渐成为微信商业化项目孵化平台、腾讯生态布局早期投资平台、行业互联网+
大数据平台等业务线齐头并进的多元化的科技公司。
更多公司信息请点开链接了解详情：www.gaopeng.com
