某互联网保险平台-客服岗
工作职责
1、电话在线处理客户问题并给到正确和满意的回复；
2、定期跟踪客户；
3、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、处理一定的客户抱怨；
6、完成主管安排的其他工作。
1、大专及以上学历，专业不限，有客服相关工作经验者优先；
2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力。
3、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守保险机构从业人员职业道德规范。
4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作。
5、有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神。
6、有志于在保险行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作及少量通宵班。
综合月薪4.6k-8k，入职购买五险一金，有过节费、绩效奖、加班费，车补餐补，年终奖等福利
五天八小时轮班轮休制，夜班有夜班补贴
深圳市南山区粤海街道深南大道9996号松日鼎盛大厦25楼
关于微民保险
我们是腾讯控股公司，是腾讯集团在互联网金融板块的重要布局；主要业务为保险代理业务，业务聚焦于互联网保险领域，是中国互联网保险的开拓者。
自去年4季度开始组建团队，目前人数已超百人，人才有来自腾讯和相关互联网企业，有来自金融行业的，以及一些其他行业的优秀人员。
